Timxe thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào

1. Dữ liệu Timxe thu thập#

Khi bạn đặt chuyến qua biểu mẫu trên website hoặc qua tổng đài, Timxe ghi nhận:

• Họ tên và số điện thoại — để liên hệ xác nhận chuyến và để tài xế nhận diện khách.
• Điểm đón, điểm trả và thời gian đi — để xếp chuyến và tính giá.
• Loại dịch vụ và ghi chú kèm theo — ví dụ số hành lý, hộp số xe khi đặt lái hộ, khối lượng khi gửi hàng.

Website không yêu cầu bạn tạo tài khoản, không thu thập số căn cước, không thu thập thông tin thanh toán trên trang. Việc thanh toán diễn ra trực tiếp với tài xế hoặc qua chuyển khoản ngoài website.

2. Mục đích sử dụng#

Dữ liệu chỉ dùng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và điều phối chuyến đi của bạn
• Liên hệ khi có thay đổi về giờ đón, xe hoặc tài xế
• Xử lý phản ánh và tra soát khi có sự cố trong hành trình
• Xuất chứng từ khi bạn yêu cầu hoá đơn

Timxe không bán, không trao đổi và không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

3. Bên thứ ba tiếp cận dữ liệu#

Để thực hiện chuyến đi, một phần dữ liệu được chuyển cho tài xế đảm nhận chuyến đó, gồm tên, số điện thoại, điểm đón và điểm trả. Tài xế chỉ nhận thông tin của chuyến mình phụ trách và không được phép sử dụng cho mục đích khác.

Website sử dụng dịch vụ đo lường truy cập để thống kê lượt xem trang. Các dịch vụ này ghi nhận dữ liệu ẩn danh về trình duyệt và trang đã xem, không gắn với danh tính của bạn.

4. Thời gian lưu trữ#

Thông tin đặt chuyến được lưu trong hệ thống quản trị để phục vụ tra soát và giải quyết khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ tổng đài hoặc gửi email tới hotro@timxe.vn.

5. Quyền của bạn#

• Yêu cầu biết Timxe đang lưu những dữ liệu nào về bạn
• Yêu cầu sửa dữ liệu sai
• Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Từ chối nhận liên hệ ngoài mục đích điều phối chuyến đi

Mọi yêu cầu gửi tới hotro@timxe.vn hoặc gọi tổng đài 0942338226, được xử lý trong 07 ngày làm việc.

6. Đơn vị chịu trách nhiệm#

Công ty cổ phần Netholding, mã số doanh nghiệp 0111366384 do Sở Tài chính TP Hà Nội cấp ngày 27/01/2026. Trụ sở: Tầng 29, Toà Đông, Lotte Center Hà Nội, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.

Chính sách có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.